Информация
Поиск

Гарантия

Покупая аккумулятор в нашем интернет-магазине, вы получаете официальную гарантию от производителя, которая составляет от 12 до 36 месяцев, в зависимости от производителя данной АКБ. Также в нашем интернет-магазине могут предлагаться к продаже акционные или уцененные товары. Данные устройства в основном находятся на складе достаточно длительное время, поэтому соответственно они имеют и укороченный гарантийный срок.

В каталоге магазина они имеют специальную отметку, поэтому волноваться, что при покупке АКБ вам попадется именно такое устройство - не стоит. Если покупатель заказывает уцененный товар, то перед его отправкой об этом отдельно отмечается. По умолчанию, все АКБ отправляются покупателям полностью исправными и без каких-либо повреждений.

В случае покупки аккумулятора, у которого впоследствии по вашему мнению оказалась какая-то неисправность, то вы, как покупатель вправе вернуть такое устройство нам на диагностику. После получения устройства от вас, мы направляем его в сервисный центр дилера, который обязан проверить причину неисправности указанную покупателем, если в соответствии такая существует.

При покупке любого товара обязательным условием сделки является выдача документа, подтверждающего покупку устройства, соответственно с указанием даты самой покупки. В момент возврата товара покупатель должен вложить такой документ к посылке вместе с самим устройством (АКБ). Также к посылке желательно вложить письмо произвольной формы с объяснением неисправности, возникшей у вас.

Все посылки по обмену / возврату предварительно отправляются за счет покупателя. Если после осмотра обнаруживается, что неполадка устройства возникла вследствие заводского брака, то расходы как на доставку, так и на покупку самого устройства будут компенсированы покупателю в полном размере.

Далее, получив устройство от вас, мы обязуемся установить причину неисправности (если таковая существует), а также то, было ли нарушение в эксплуатации, что привело к потере заряда. Если оно было, и возникло по вине покупателя, то о возврате или замене не может быть и речи. В обратном случае продавец обязуется заменить АКБ на аналогичную по характеристикам и стоимости или вернуть деньги.

Гарантийные обязательства распространяются только на заводской брак. Глубокий разряд не является гарантийным случаем!

Гарантийным случаем является разрыв внутреннего цепи аккумулятора, который связывает между собой 3 блока (банки) в случае 6 вольтового аккумулятора или 6 блоков (банок) при 12 вольтового АКБ. Также к гарантийному случаю относят внутреннее замыкание АКБ, что вызвано заводским браком.